EXPEDITION
Le délai d’expédition de nos produits est de 24h hors weekend et jours fériés après réception du paiement. Un numéro de suivi vous sera communiqué rapidement suivant le mode de livraison choisi.
EMBALLAGE
Lorsque cela est possible nous préférons limiter le suremballage afin de limiter les déchets et optons majoritairement pour un film plastique. Le système de mise en carton est réservé lorsque l’utilisation du film plastique n’est pas adaptée.
LIVRAISON
Nous mettons à votre disposition 3 modes d’expédition :
- Relais Express qui vous assure une livraison en point relais maximum 48H après envoi
- Point Relais qui est une livraison standard en point relais via UPS ou Mondial Relay
- Domicile qui permet une livraison à domicile de votre colis via Colissimo
La livraison vous est offerte en point relais à partir de 100€ TTC d’achat (soit 83.33€ HT) .
Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Problèmes de LIVRAISON
Le client est informé les délais de livraison sont donnés à titre indicatif au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le client doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au client le montant total payé pour les produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les produits.
Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
N.B : Bien que nous fassions tous les efforts pour respecter le délai de livraison indiqué, il peut malheureusement arriver que nos prestataires livrent dans un délai supérieur à leur engagement pour des raisons diverses (grève, accident, intempéries, etc). Dans ces cas, nous ne pouvons être tenus responsables du retard de livraison d’un colis. Ces délais sont donnés à titre indicatif et concernent toutes les livraisons.
Attention, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Il est toujours possible de subir un aléa de transport susceptible d’allonger le délai d’acheminement.